Spedizioni e Resi

SPEDIZIONI E RESI

BENVENUTI SU SAFIRAW DESIGNS!

Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e trasparenti sulle nostre politiche di spedizione, così come sul nostro processo di resi e rimborsi. Vi preghiamo di leggere attentamente la seguente politica per comprendere i vostri diritti e responsabilità quando ordinate da noi.

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1. Spedizioni
2. Resi, Scambi, Rimborsi

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1. SPEDIZIONI

1.1 TEMPO DI ELABORAZIONE

Il nostro processo di stampa su richiesta inizia non appena effettuate l’ordine. Collaboriamo con fornitori di prodotti ‘white label’ specializzati nella stampa su abbigliamento, accessori e merchandising di alta qualità. Una volta ricevuto l’ordine, viene inoltrato ai nostri fornitori per la produzione. Le ordinazioni richiedono solitamente da 2 a 5 giorni lavorativi per essere elaborate e preparate per la spedizione (i tempi possono variare a seconda della complessità del design e della disponibilità del prodotto).

1.2 TEMPO DI SPEDIZIONE

I tempi di spedizione dipenderanno dal metodo selezionato durante il pagamento e dalla vostra posizione geografica. La spedizione standard in Europa richiede dai 5 ai 10 giorni lavorativi. La spedizione internazionale potrebbe richiedere più tempo. I tempi di consegna possono essere influenzati da fattori come la disponibilità del prodotto, i ritardi del corriere e le procedure doganali internazionali. Si prega di notare che Safiraw Designs non può essere ritenuto responsabile per consegne tardive, i tempi di spedizione menzionati sono stimati e non contrattuali.

1.3 COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso e alle dimensioni del vostro ordine, così come alla vostra posizione. È possibile visualizzare i costi di spedizione stimati durante il processo di pagamento prima di completare l’ordine. Per i prodotti digitali, la consegna sarà gratuita ed effettuata elettronicamente all’indirizzo e-mail fornito durante il pagamento.

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____UE___Gratuita
Svizzera + UK___€ 2,50 – € 3,50
______Mondo___€ 3,50 – € 5,50

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1.4 INFORMAZIONI DI TRACCIAMENTO

Una volta spedito il vostro ordine, riceverete una e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni per tracciare e monitorare l’avanzamento della consegna. Il tracciamento è disponibile per la maggior parte delle spedizioni, ma può variare in base al tipo di servizio selezionato.

1.5 DAZI DOGANALI E TASSE

Si prega di notare che gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse ed altre spese imposte dal paese di destinazione. Queste spese sono a carico del destinatario e non sono incluse nel costo totale del vostro ordine. Si consiglia di consultare il proprio ufficio doganale locale per maggiori informazioni sulle eventuali spese.

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2. RESI, SCAMBI E RIMBORSI

2.1 CONFERMA DEGLI ORDINI

Al momento della conferma dell’ordine, è fondamentale assicurarsi che tutte le informazioni fornite (incluso: l’articolo scelto, le taglie, i colori ed eventuali dettagli di personalizzazione) siano corrette. Una volta confermato e processato un ordine, non sono più possibili modifiche.

2.2 SPEDIZIONE DI RESO

Si prega di notare che tutti i nostri articoli sono stampati su richiesta, il che significa che sono personalizzati specificamente per voi e non possono essere sostituiti. A causa della loro natura personalizzata, non possiamo accettare resi o scambi per motivi diversi da difetti o danni.

2.3 ARTICOLI DIFETTOSI O DANNEGGIATI

Se ricevete un articolo difettoso o danneggiato, vi preghiamo di contattarci entro 20 giorni dalla ricezione del vostro ordine con prove fotografiche del problema. Valuteremo la situazione e vi forniremo istruzioni su come procedere. Si prega di notare che le variazioni di colore sono da aspettarsi, a causa di diversi fattori come le attrezzature di stampa, le impostazioni dello schermo e la texture della superficie stampata. Gli articoli con variazioni di colore non sono considerati difettosi.

2.4 POLITICHE DEI FORNITORI

Poiché collaboriamo con vari fornitori per i nostri prodotti, le politiche di rimborso possono variare a seconda del fornitore. Vi forniremo l’assistenza e le informazioni necessarie per facilitare il processo di rimborso secondo le condizioni del fornitore.

2.5 ELABORAZIONE DEI RIMBORSI

I rimborsi per articoli difettosi o danneggiati saranno gestiti caso per caso in base alle politiche dei nostri fornitori. Se ricevete un articolo difettoso o danneggiato, vi preghiamo di contattarci immediatamente con foto chiare del problema. Lavoreremo con voi per risolvere prontamente la questione.

2.6 SMARRIMENTO DEL PACCO

Se un pacco viene smarrito, ci impegniamo a restituire il prodotto o a rimborsare il cliente solo dopo che il corriere ha ufficialmente dichiarato la perdita del pacco. Questo non si applica ai prodotti indicati come “consegnati”: se il sistema di tracciamento indica che è stato consegnato, non saremo in grado di rimborsare o rispedire il prodotto.