SPEDIZIONI E RESI
BENVENUTI SU SAFIRAW DESIGNS!
Ci impegniamo a fornirvi informazioni chiare e trasparenti sulle nostre politiche e procedure di spedizione, così come sul nostro processo di resi e rimborsi. Vi preghiamo di leggere attentamente la seguente politica per garantire di comprendere i vostri diritti e responsabilità quando ordinate da noi.
1. Spedizione
2. Resi, Scambi, Rimborsi
1. SPEDIZIONE
1.1 Tempo di Elaborazione
Il nostro processo di stampa su richiesta inizia non appena effettuate l’ordine. Collaboriamo con fornitori affidabili di prodotti ‘white label’ specializzati nella stampa su abbigliamento, accessori e merchandising di alta qualità. Una volta ricevuto l’ordine, viene inoltrato ai nostri fornitori per la produzione. Le ordinazioni richiedono solitamente da 2 a 5 giorni lavorativi per essere elaborate e preparate per la spedizione, anche se i tempi possono variare a seconda della complessità del design e della disponibilità del prodotto.
1.2 Tempo di Spedizione
I tempi di spedizione dipenderanno dal metodo di spedizione selezionato durante il pagamento e dalla vostra posizione geografica. La spedizione standard in Europa di solito richiede tra 5 e 10 giorni lavorativi, mentre la spedizione internazionale potrebbe richiedere più tempo. I tempi di consegna possono essere influenzati da fattori come la disponibilità del prodotto, i ritardi del corriere e le procedure doganali internazionali. Si prega di notare che Safiraw Designs non può essere ritenuto responsabile per consegne tardive, i tempi di spedizione menzionati sono stimati e non contrattuali.
1.3 Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso e alle dimensioni del vostro ordine, così come alla vostra posizione. È possibile visualizzare i costi di spedizione stimati durante il processo di pagamento prima di completare l’ordine. Per i prodotti digitali, la consegna sarà gratuita ed effettuata elettronicamente all’indirizzo e-mail fornito durante il pagamento.
1.4 Informazioni di Tracciamento
Una volta spedito il vostro ordine, riceverete una e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni per tracciare e monitorare l’avanzamento della consegna.
1.5 Dazi Doganali e Tasse
Si prega di notare che gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse ed altre spese imposte dal paese di destinazione. Queste spese sono a carico del destinatario e non sono incluse nel costo totale del vostro ordine. Si consiglia di consultare il proprio ufficio doganale locale per maggiori informazioni sulle eventuali spese.
2. RESI, SCAMBI E RIMBORSI
2.1 Conferma degli Ordini
Al momento della conferma dell’ordine, è fondamentale assicurarsi che tutte le informazioni fornite, inclusi l’articolo scelto, le taglie, i colori ed eventuali dettagli di personalizzazione, siano corrette. Una volta confermato e processato un ordine, non sono più possibili modifiche.
2.2 Spedizione di Reso
Si prega di notare che tutti i nostri articoli sono stampati su richiesta, il che significa che sono personalizzati specificamente per voi e non possono essere rivenduti. A causa della loro natura personalizzata, non possiamo accettare resi o scambi per motivi diversi da difetti o danni.
2.3 Articoli Difettosi o Danneggiati
Se ricevete un articolo difettoso o danneggiato, vi preghiamo di contattarci entro 20 giorni dalla ricezione del vostro ordine con prove fotografiche chiare del problema. Valuteremo la situazione e vi forniremo istruzioni su come procedere. Si prega di notare che le variazioni di colore sono da aspettarsi, a causa di diversi fattori come le attrezzature di stampa, le impostazioni dello schermo e la texture della superficie stampata. I clienti devono essere informati che gli articoli con variazioni di colore non sono considerati difettosi.
2.4 Politiche dei Fornitori
Poiché collaboriamo con vari fornitori per i nostri prodotti, le politiche di rimborso possono variare a seconda del fornitore. Vi forniremo l’assistenza e le informazioni necessarie per facilitare il processo di rimborso secondo le condizioni del fornitore.
2.5 Elaborazione dei Rimborsi
I rimborsi per articoli difettosi o danneggiati saranno gestiti caso per caso in base alle politiche dei nostri diversi fornitori. Se ricevete un articolo difettoso o danneggiato, vi preghiamo di contattarci immediatamente con foto chiare del problema, e lavoreremo con voi per risolvere prontamente la questione.
2.6 Smarrimento del Pacco
Se un pacco viene smarrito, ci impegniamo a restituire il prodotto o a rimborsare il cliente solo dopo che il corriere ha ufficialmente dichiarato la perdita del pacco. Questo non si applica ai prodotti indicati come “consegnati”: se il sistema di tracciamento indica che è stato consegnato, non saremo in grado di rimborsare o rispedire il prodotto.
Grazie per aver scelto di fare acquisti da noi!
