Expéditions et Retours


1. Expédition
2. Retours, Échanges, Remboursements


1.1 TEMPS DE TRAITEMENT

Notre processus d’impression à la demande commence dès que vous passez votre commande. Nous collaborons avec des fournisseurs de produits ‘white label’, spécialisés dans l’impression de designs sur vêtements, accessoires et marchandises de haute qualité. Une fois votre commande reçue, elle est transmise à nos fournisseurs pour la production. Les commandes prennent généralement de 2 à 5 jours ouvrables pour être traitées et préparées pour l’expédition. Bien que les délais de traitement peuvent varier en fonction de la complexité du design et de la disponibilité du produit.

1.2 DÉLAIS DE LIVRAISON
1.3 FRAIS D’EXPÉDITION
1.4 INFORMATIONS DE SUIVI
1.5 DROITS DE DOUANE ET TAXES

2.1 CONFIRMATION DES COMMANDES
2.2 RETOURS
2.3 ARTICLES DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 20 jours suivant la réception de votre commande avec des preuves photographiques claires du problème. Nous évaluerons la situation et vous fournirons des instructions sur les démarches à suivre. Des variations de couleur sont à prévoir, en raison de différents facteurs tels que les équipements d’impression, les paramètres d’écran, ainsi que la texture de la surface imprimée. Les clients doivent être informés que les articles avec des variations de couleur ne sont pas considérés comme défectueux.

2.4 POLITIQUES DES FOURNISSEURS

Comme nous travaillons avec différents fournisseurs pour nos produits, les politiques de remboursement peuvent varier en fonction du fournisseur. Nous vous fournirons l’assistance et les informations nécessaires pour faciliter le processus de remboursement selon les conditions générales du fournisseur.

2.5 TRAITEMENT DES REMBOURSEMENTS
2.6 PERTE DE COLIS

Si un colis est perdu, nous nous engageons à renvoyer le produit ou à rembourser le client uniquement après que le transporteur a officiellement déclaré la perte du colis. Cela ne s’applique pas aux produits indiqués comme « livrés » : si le système de suivi indique qu’il a été livré, nous ne pourrons pas rembourser ou réexpédier le produit.

Merci d’avoir choisi de faire vos achats chez nous !

error: Content is protected !!